CopyLab.Ai 이용약관

버전: 1.3.0

시행일: 2026년 10월 11일

최종 개정일: 2026년 10월 11일

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 CopyLab.Ai(이하 「서비스」)의 이용과 관련하여, 서비스를 제공하는 자(이하 「운영자」)와 이용자 간의 권리·의무·책임 사항, 이용 조건 및 절차 등 기본 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

「서비스」란 운영자가 제공하는 마케팅 문구 AI 생성, 가상 패널 사전 검증(문구 검증), 데모·계정·크레딧·고객지원·공지 등 이에 부수하는 일체의 기능을 말합니다.
「이용자」란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
「회원」이란 서비스에 계정을 생성하거나 운영자가 인정하는 식별자로 서비스에 접속·이용하는 이용자를 말합니다.
「가상 패널」이란 실제 소비자가 아닌, 합성(가상) 페르소나 및 인구통계·고객 그룹 정보를 바탕으로 구성된 시뮬레이션 대상 집단을 말합니다.
「고객 그룹」이란 가상 패널을 나누는 조건(연령·성별·지역 등)을 말하며, 앱에서는 이 명칭으로 표시됩니다.
「검증」이란 이용자가 입력한 카피·캠페인 맥락·고객 그룹 조건 등을 바탕으로, 가상 패널의 반응·평가·리포트를 생성하기 위해 서비스가 수행하는 문구 검증 분석 작업 일체를 말합니다. (앱·화면에서는 「확인」「검증」 등으로 표시될 수 있습니다.)
「크레딧」이란 검증 등 유료 기능 이용에 소모되는 서비스 내 사용 단위를 말합니다.
「콘텐츠」란 이용자가 서비스에 입력·업로드·전송하는 카피, 캠페인 맥락, 문의 내용 등 일체의 정보를 말합니다.
「AI 생성 결과」란 인공지능 모델 및 자동화 로직에 의해 생성·산출된 채널 맞춤 문구 초안, 점수, 요약, 리포트, 재작성(rewrite) 결과 등을 말합니다.
「데모」란 운영자가 제공하는 샘플 체험(예: 30초 데모) 으로, 실제 검증·결제를 대체하지 않는 고정·예시 결과 안내를 말합니다.

제3조 (약관의 게시·효력·개정)

운영자는 본 약관의 내용을 서비스 초기 화면, 앱 내 「이용약관」 메뉴, 웹사이트 또는 기타 이용자가 쉽게 확인할 수 있는 방법으로 게시합니다.
운영자는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
약관을 개정하는 경우, 운영자는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 공지합니다. 다만 긴급한 법령 개정·보안 조치 등 부득이한 경우 사후 공지할 수 있습니다.
이용자가 개정 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지하고 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.
검증 등 핵심 기능 이용 전, 운영자는 이용자에게 본 약관 동의를 요청할 수 있으며, 이용자는 동의하지 않을 경우 해당 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

제2장 서비스의 성격·한계

제5조 (서비스의 개요)

CopyLab.Ai는 이용자가 채널·업종·캠페인 맥락에 맞는 마케팅 문구를 AI로 초안 생성하거나, 이미 있는 문구를 가상 패널에 사전 노출·평가하여 사전 검증(preflight) 에 활용할 수 있도록 돕는 도구입니다. 앱에서는 주로 「AI로 홍보/마케팅 문구 생성하기」와 「이미 있는 문구를 한국인 페르소나에 검증 받아보기」로 구분하여 제공합니다.
서비스는 스마트스토어·쿠팡·카카오·네이버·SNS·배달·문자, 앱 알림·피드 광고·앱스토어 등 채널별 입력 형식과 평가·생성 관점을 제공할 수 있습니다. 이용자는 채널당 하나 이상, 최대 10개의 문구 변형을 제출하여 비교·검증할 수 있습니다.
서비스는 한국 소비자 맥락을 반영한 합성 페르소나 데이터 및 채널·업종 패턴 정보를 활용하도록 설계되었으나, 특정 실존 인물·실제 패널 응답자를 대표하지 않습니다.
운영자는 이해를 돕기 위해 데모(샘플 체험) 를 제공할 수 있습니다. 데모 결과는 예시이며, 이용자 계정·입력·크레딧 차감과 무관할 수 있고, 실제 검증·시장 성과를 보장하지 않습니다.

제6조 (서비스의 본질적 한계 — 중요)

이용자는 다음 사항을 충분히 이해하고 동의한 후 서비스를 이용합니다.

본 서비스는 실제 소비자 조사, 패널 조사, 현장 A/B 테스트, 전환율 측정, 매출 예측을 대체하거나 보장하지 않습니다.
검증 결과는 AI·통계·시뮬레이션 기반 추정이며, 실제 시장 반응·광고 성과·법적 적합성·브랜드 안전성을 보장하지 않습니다.
가상 패널은 Nemotron-Personas-Korea 등 합성 페르소나 오픈 데이터셋 및 운영자의 샘플링·필터링 로직을 기반으로 하며, 실제 인구집단의 확률표본이 아닙니다.
동일 입력이라도 모델·프롬프트·인프라 상태에 따라 결과가 달라질 수 있습니다.
서비스 결과는 마케팅·광고·법률·의료·금융 등 전문 자문을 대체하지 않습니다. 최종 게시·집행·준법 판단은 전적으로 이용자의 책임입니다.
운영자는 서비스 화면·문서·마케팅 문구에서 「검증」「테스트」「패널」 등의 표현을 사용하더라도, 이는 사전 시뮬레이션·의사결정 보조 의미이며 실제 조사·보장을 의미하지 않습니다.

제7조 (AI 및 제3자 기술 이용)

운영자는 문구 생성·재작성, 검증 분석·반응 생성·요약, 고객지원 초안 작성 등에 제3자 인공지능 API(예: OpenAI) 및 자체·제3자 소프트웨어를 사용할 수 있습니다.
OpenAI, NVIDIA, Meta, Google, Apple, Naver 등 제3자 상표·서비스명은 각 권리자의 소유이며, 운영자는 해당 주체와 제휴·후원·공식 파트너 관계가 없음을 명시합니다. 앱 내 표시는 출처·기능 설명 목적에 한합니다.
AI 출력에는 오류, 편향, 환각(hallucination), 부적절 표현이 포함될 수 있으며, 이용자는 결과를 비판적으로 검토해야 합니다. 특히 AI가 만든 문구 초안은 게시·집행 전 이용자가 직접 확인하고 수정해야 합니다.
운영자는 AI 모델·API의 가용성, 정책 변경, 가격 변경, 성능 변화로 인한 서비스 영향에 대해 합리적 범위를 넘어 보장하지 않습니다.

제3장 회원가입·계정·인증

제8조 (이용계약의 성립)

이용계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보 처리방침에 동의하고, 운영자가 정한 절차에 따라 가입·접속을 완료한 때 성립합니다.
운영자는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

타인의 정보를 도용한 경우
허위 정보를 기재한 경우
관련 법령·본 약관을 위반한 이력이 있는 경우
서비스 운영·보안상 필요한 경우
기타 운영자가 합리적으로 부적절하다고 판단한 경우

제9조 (계정 유형)

정식 계정: 운영자가 지정한 인증 수단(이메일/비밀번호, Apple 로그인, Google 로그인, 패널 코드 등)으로 생성하는 계정입니다. 일부 수단은 단말·환경에 따라 제공되지 않을 수 있습니다.
웹·테스트 이용: 운영자가 지정한 웹 또는 테스트 환경에서는 인증·과금·데이터 처리 방식이 앱 정식 서비스와 다를 수 있습니다.
운영자는 계정 유형별로 이용 가능 기능, 결제, 데이터 보관 정책 등을 다르게 적용할 수 있습니다.

제10조 (계정 관리 책임)

이용자는 자신의 계정·인증 정보·접속 단말을 선량한 관리자의 주의로 관리해야 합니다.
계정 도용·무단 사용이 의심되는 경우 즉시 운영자에 알려야 하며, 운영자의 안내에 협조해야 합니다.
이용자의 귀책 사유로 발생한 손해에 대해 운영자는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

제11조 (계정 정지·해지)

운영자는 이용자가 본 약관·법령을 위반하거나 서비스 운영에 중대한 지장을 초래한 경우, 사전 통지 후 또는 긴급한 경우 사후 통지로 계정 이용을 제한·정지할 수 있습니다.
이용자는 앱 내 기능 또는 운영자가 안내하는 방법으로 계정 삭제(이용계약 해지) 를 요청할 수 있습니다.
계정 삭제 시 관련 법령·개인정보 처리방침 및 본 약관에 따라 데이터가 삭제·익명화·마스킹 처리될 수 있습니다. 다만 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 보관될 수 있습니다.

제4장 서비스 이용

제12조 (서비스 제공)

운영자는 연중무휴 24시간 서비스 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검·장애·천재지변·제3자 장애 등으로 일시 중단될 수 있습니다.
검증 실행은 큐·배치·클라우드 작업 방식으로 처리될 수 있으며, 완료까지 수 분~수십 분 이상 소요될 수 있습니다. AI 문구 생성·재작성은 실시간 API 호출로 처리될 수 있으며, 네트워크·모델 상태에 따라 지연·실패할 수 있습니다.
운영자는 서비스 품질 개선·운영상 필요에 따라 기능·UI·가격·크레딧 정책을 변경할 수 있습니다.
데모·튜토리얼·온보딩 안내는 교육·이해를 위한 것이며, 실제 이용자 검증 결과나 유료 기능을 대체하지 않습니다.

제13조 (이용자 콘텐츠)

이용자가 입력·제출한 콘텐츠에 대한 권리·적법성·사실성 확보 책임은 이용자에게 있습니다.
이용자는 서비스 이용을 위해 필요한 범위에서 운영자에 콘텐츠를 저장·복제·전송·가공(프롬프트 구성, AI 분석, 리포트 생성) 할 수 있는 비독점적·무상·전세계적 이용 허락을 부여합니다.
이용자는 타인의 저작권·상표권·초상권·개인정보·영업비밀을 침해하는 콘텐츠를 제출해서는 안 됩니다.
이용자는 콘텐츠에 불필요한 개인정보(실명, 연락처, 주민등록번호, 계좌번호 등) 를 포함하지 않아야 합니다. 포함 시 발생하는 위험은 이용자가 부담합니다.

제14조 (금지행위)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

법령·본 약관·공서양속에 위반되는 행위
타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 행위
음란·혐오·차별·폭력·불법·사기·의료·금융 등 규제 분야에서 허위·과장·오인 가능 콘텐츠의 무분별한 검증·배포
서비스·API의 역공학, 비인가 자동화(봇·스크래핑·과도한 호출), 취약점 악용
크레딧·계정·인증 체계의 부정 사용
서비스 결과를 실제 조사·공인 인증·보장처럼 허위 표시하는 행위
기타 운영자가 합리적으로 부적절하다고 판단하는 행위

제15조 (이용 제한)

운영자는 금지행위, 과도한 API 호출, 시스템 부하, 법령상 요구 등의 사유로 이용자의 일부·전체 기능 이용을 제한할 수 있습니다.

제5장 크레딧·결제·환불

제16조 (크레딧)

검증(문구 검증) 등 일부 기능은 크레딧을 소모할 수 있습니다. 데모 및 운영자가 무료로 지정한 기능은 크레딧을 소모하지 않을 수 있습니다.
채널·문구 변형 수·고객 그룹·샘플 수 등 조건에 따라 예상 크레딧이 달라질 수 있으며, 실제 차감은 검증 실행 결과에 따릅니다. 검증이 실패하거나 일부만 완료된 경우, 운영자 정책에 따라 사용하지 않은 크레딧이 반환될 수 있습니다.
운영자는 신규 가입·이벤트·운영자 지급 등으로 무료 크레딧을 제공할 수 있으며, 그 조건·유효기간·회수는 별도 고지 또는 내부 정책에 따릅니다.
AI 문구 생성·재작성에 대한 크레딧 과금 여부는 운영자 정책 및 앱 내 안내에 따르며, 과금되는 경우 실행 전 안내합니다.

제17조 (유료 결제)

정식 서비스에서는 앱스토어·구글 플레이 등 앱 마켓플레이스의 인앱결제(In-App Purchase) 또는 운영자가 지정한 결제 수단(RevenueCat 등 중개 포함)을 통해 크레딧 팩을 구매할 수 있습니다. 웹에서는 인앱결제를 제공하지 않을 수 있습니다.
결제·청약철회·환불은 각 앱 마켓플레이스 정책 및 관련 법령에 따릅니다. 디지털 콘텐츠 특성상 이미 사용된 크레딧은 환불이 제한될 수 있습니다.
운영자는 가격·크레딧 구성·할인 정책을 변경할 수 있으며, 변경 전 고지합니다(법령상 예외 제외).
가격 고지(예시): 서비스 내 크레딧 팩은 2,500원(부가세 포함) 엔트리 팩(예: 100크레딧)부터 제공될 수 있으며, 상위 팩(예: 5,500원·250크레딧, 9,900원·450크레딧)도 함께 제공될 수 있습니다. 실제 결제 금액·통화·표기는 앱 스토어 결제 화면이 우선합니다.
검증(확인) 1회에 소모되는 크레딧·원화 환산 안내는 실행 전 견적 화면에 표시되며, 채널·문구 변형 수·고객 그룹·표본 등에 따라 달라질 수 있습니다. 원화 환산은 참고용이며 최종 과금 단위는 크레딧입니다.
앱 내 「가격 정책」 화면 및 고객지원 공지에서도 동일 정책을 확인할 수 있습니다.

제18조 (미납·오류)

크레딧 부족 시 검증 시작이 제한될 수 있습니다.
시스템 오류로 과다·과소 차감된 경우, 운영자는 합리적 범위에서 정정할 수 있습니다.

제6장 지식재산권

제19조 (운영자의 권리)

서비스에 관한 소프트웨어, UI, 로고, 문서, 데이터베이스 구조, 리포트 형식 등에 대한 권리는 운영자 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
이용자는 운영자의 사전 서면 동의 없이 서비스를 복제·배포·판매·2차 저작물 작성에 이용할 수 없습니다.

제20조 (오픈소스·데이터 라이선스)

서비스는 오픈소스 소프트웨어 및 오픈 데이터셋을 포함할 수 있으며, 해당 라이선스 조건은 앱 내 「오픈소스 라이선스」 화면에 따릅니다.
Nemotron-Personas-Korea 데이터셋은 CC BY 4.0 등 별도 라이선스가 적용되며, 운영자는 고객 그룹 조건·샘플링 등 변경·파생 처리를 수행합니다. 원본 데이터셋 전체가 앱을 통해 배포되지는 않습니다.

제21조 (AI 생성 결과의 이용)

검증 리포트·AI 생성 텍스트에 대한 이용 권한은 이용자에게 있으나, 제3자 AI 서비스 약관·저작권 정책도 함께 적용될 수 있습니다.
이용자는 AI 생성 결과를 자동화된 의사결정의 유일한 근거로 사용해서는 안 되며, 필요 시 인간의 검토·승인 절차를 거쳐야 합니다.

제7장 고객지원·공지

제22조 (고객지원)

운영자는 공지사항, 문의하기, FAQ 안내, 이메일 등을 통해 이용자 지원을 제공합니다. 문의 회신은 이용자가 입력한 이메일로 이루어지며, 앱 화면에 회신 본문을 표시하지 않을 수 있습니다.
문의 처리 과정에서 이용자가 제공한 정보는 개인정보 처리방침에 따라 처리되며, 운영 효율을 위해 내부 협업 도구(예: Slack) 및 AI 초안 작성 도구가 사용될 수 있습니다.
운영자는 영업일 기준 합리적 기간 내 회신을 목표로 하나, 처리 시한을 보장하지는 않습니다.

제23조 (공지)

운영자는 서비스 변경·장애·약관 개정·보안 사고 등을 앱 공지·이메일 등으로 알릴 수 있습니다.

제8장 면책·책임 제한

제24조 (보증의 부인)

서비스는 「있는 그대로(as is)」 및 「제공 가능한 범위(as available)」 로 제공됩니다. 운영자는 다음을 포함하되 이에 한정되지 않는 사항에 대해 명시적·묵시적 보증을 하지 않습니다.

특정 목적 적합성, 상업성, 정확성, 완전성, 무오류성
검증 결과의 신뢰성·재현성·시장 성과 반영
제3자 AI·클라우드·앱스토어의 지속 가용성

제25조 (책임의 제한)

운영자는 운영자의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 서비스 이용 또는 이용 불능으로 인한 간접·특별·결과·징벌적 손해, 영업이익·매출·광고비·데이터 손실, 의사결정 오류로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
관련 법령에 따라 운영자의 손해배상 책임이 인정되는 경우, 운영자의 책임 범위는 해당 분쟁 발생 직전 12개월간 이용자가 운영자에 실제 지급한 금액을 한도로 합니다. 유료 결제 이력이 없는 경우 10만 원을 한도로 합니다. 다만 관련 법령에서 달리 정한 경우 그에 따릅니다.
이용자가 입력한 콘텐츠·콘텐츠 기반 의사결정·제3자에게 대한 제공으로 발생한 분쟁은 이용자 책임이며, 이용자는 운영자를 면책하고 손해를 배상해야 합니다.

제26조 (제3자 서비스)

앱스토어, Firebase, OpenAI, Google Cloud, RevenueCat, Slack, 이메일 발송 사업자, Apple·Google 인증 등 제3자 서비스 이용으로 인한 장애·분쟁에 대해 운영자는 제3자의 귀책이 없는 한 책임지지 않습니다.

제27조 (불가항력)

천재지변, 전쟁, 테러, 정부 조치, 통신 장애, 전력 장애, 제3자 API·클라우드 장애 등 운영자의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 의무 불이행에 대해 운영자는 책임지지 않습니다.

제9장 이용계약 해지·데이터

제28조 (이용자의 해지)

이용자는 언제든지 계정 삭제·서비스 이용 중단을 요청할 수 있습니다.

제29조 (운영자의 해지)

운영자는 본 약관 위반, 장기 미이용, 법령상 필요 등의 사유로 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제30조 (해지 후 처리)

해지 후에도 관련 법령·개인정보 처리방침·분쟁 대응 목적상 필요한 정보는 보관될 수 있으며, 그 외 정보는 삭제·익명화될 수 있습니다.

제10장 분쟁 해결

제31조 (준거법)

본 약관 및 서비스 이용과 관련한 분쟁에는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

제32조 (관할)

서비스 이용과 관련하여 운영자와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우, 민사소송법 등 관련 법령에 따른 관할 법원에 제기합니다. 다만 운영자의 주소지(서울특별시 은평구) 관할을 전속 관할로 정할 수 있으며, 이 경우 이용자에게 불리하지 않은 범위에서 적용합니다.

제33조 (연락처)

서비스명: CopyLab.Ai
운영자: 김홍기
사업장 소재지: 서울특별시 은평구 은평터널로 65
사업자등록번호: 660-11-02975
통신판매업 신고번호: 제 2026-서울은평-0919 호
이메일: adgar.copylab@gmail.com

부칙

본 약관은 2026년 10월 11일부터 시행합니다.
시행일 이전 가입자에게도 적용됩니다. 다만 개정 시 별도 재동의를 요청할 수 있습니다.